大批卖家突遭封号！亚马逊正在严审新账号？

刚过去的五一假期，亚马逊突然发起新一轮大规模扫号。大量卖家假期期间收到账号被封通知，原因是违反《商业解决方案协议》第 3 条。行业再度震动，卖家们陷入焦虑。

一、亚马逊扫号的原因

亚马逊在 Prime Day 或旺季前扫号已是常态，今年 Prime Day 定档后，平台为保障购物体验和系统稳定，加快审查节奏。此次行动主要针对北美、加拿大、欧洲等站点的新注册账号，这些账号因注册时间短、无订单记录、未完成必要设置，易被判定为 “不活跃” 或 “异常”。

二、各站点封号细节

北美站 ：新卖家感受最明显，注册不满一个月且无订单的账号易被列为高风险，触发 KYC 复审。10 天未登录后台也可能被认定非活跃。此外，亚马逊新增视频验证，法人需出镜答题，提高了运营门槛，但利于筛选真实卖家。

加拿大站 ：整顿集中在 AML 认证，卖家需提交四项资料，信息要完整。60 天内未完成认证，账号将被暂停销售，这是为强化金融合规，防范违法交易。

欧洲站 ：开展 “高龄法人清退行动”，针对法人超 65 岁的账号，遏制用退休身份绕开税务监管。同时，响应欧盟 DSA 法案，加强实益所有人披露要求，提升交易透明度，保障消费者权益。

三、卖家应对策略

强化账号活跃度与合规 ：新账号要尽快完成基本运营动作，避免 “空壳” 状态，保持每周登录，积极参加活动。被封号卖家需查明原因申诉，或及时止损，防止影响其他账号和品牌声誉。

建立合规资料库 ：云端建加密合规档案，包含各类资料，触发二审或视频验证时能快速提交完整材料，避免审核失败。

应对视频验证 ：提前演练，准备常见问答，法人或代表作答自然流畅，真实表达比标准答案更重要，否则验证可能中止，账号封号风险增高。

关注平台政策变化 ：定期查亚马逊后台公告、论坛和社群，掌握政策调整，紧跟趋势动态调整运营策略，保持竞争力。

四、大扫号下的卖家发展路径

短期看，大扫号对卖家是冲击，长期却有助于行业规范。平台资源向合规卖家倾斜，合规稳定运营的账号将获更多曝光和流量扶持。通过视频验证的卖家部分已收亚马逊 Vine 计划邀请，在推广和评价获取上更有优势。平台精细化运营，只有具品牌力、产品力和运营力的卖家才能突出。这是挑战，也是 “优胜劣汰” 的机会。大扫号是跨境电商走向规范的信号，对卖家而言，是危机，更是审视自身合规和长期策略的契机，卖家需直面挑战、学习提升，方能在跨境浪潮中站稳，持续增长。